+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как вернуть обратно неисправный мобильный телефон

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как быть, если недавно купленный телефон не понравился?

Можно ли вернуть неисправный телефон в магазин

Приобрел мобильный телефон в салоне мегафон в рассрочку банка хоум-кредит. На следующий день в телефоне выявился брак, хочу вернуть его в магазин без всяких экспертиз которые длятся месяцы. В интернете прочитал, что магазин в такой ситуации должен вернуть деньги в размере суммы кредита для его погашения.

Так ли это? Что делать в такой ситуации? Деньги для меня не малые - 43 тысячи рублей. Не охота их выплачивать за бракованный телефон, причем замена телефона или отправление его в сервисный центр на долгое время не решает данный брак.

Меня это не устраивает и я разочарован своей покупкой. Брак не влияет на работоспособность и эстетический вид товара по факту незаметно для окружающих, но заметно для меня потрескивает дисплей, что свидетельствует о нарушение свойства товара, который имеет водонепроницаемость. Какие документы нужны? Как все грамотно сделать? Подскажите пожалуйста. Здравствуйте, Николай! В данной ситуации Вам необходимо обратиться в магазин с письменной претензией и потребовать возврата денежных средств за неисправный товар.

В этом случае, продавец обязан вернуть Вам деньги в течение 10 дней с момента получения претензии. Хотелось бы описать свою ситуацию и в последствии получить ответ на заданный вопрос Первоначальная стоимость телефона Сумма моей покупки составила На следующий день начались проблемы с телефоном, а именно отключение функции связи, что не позволяло мне использовать товар по назначению. Думала проблема не в телефоне а в сим карте А вот насчёт страховки мне сказали обращаться непосредственно в ВТБ банк.

Хотя мне сказали, что деньги можно вернуть там же где и вступил в силу договор т. После такого моего аргументы последовал ответ от директора магазина, что они являются посредниками и расторгнуть данный договор могли только в первый день, а сейчас только через ВТБ банк, который находится в км от моего городка.

Что мне делать? Направьте в ВТБ банк заявление с соглашением о расторжении договора почтой. Напишите в Банк письменный отказ от страховки, направив заказным письмом с уведомлением с описью вложения. Откажутся вернуть, обращайтесь в суд на основании Закона о защите прав потребителей.

Если договор страхования был заключен с банком, туда и надо обратиться. Можете направить им заказное письмо с заявлением о расторжении договора. Могу ли я вернуть в магазин мобильный телефон в течение двух недель? Если телефон покупали новый-это ваше законное право. Ситуация следующая: мой отец пенсионер-инвалид обратился в магазин за покупкой мобильного телефона. По факту ему продали телефон в рассрочку со сраховкой и всеми возможными допами, не выдав чек за товар, сославшись на то,что телефон приобретен в кредит!

Откровенно обманули старика. Как расторгнут договор с банком и вернуть товар обратно в магазин? Нужно письменно обратиться в банк, чтобы расторгнуть кредит. Для ознакомления пришлите мне договор. Если в магазине обычном, МТС, Евросеть был приобретен мобильный телефон сенсорный и в нём был обнаружен брак не работает передняя камера выдаёт Ошибку и претензия предъявлена в течении 15 дней, то магазин обязан вернуть деньги за товар?

А если он надлежащего качества вплоть до сохранения на нём наклеек , то уже нет? Если будете предъявлять претензии по недостаткам и требовать возврат денег в течение 15 дней, то в соответствии со ст. Если такой товар недостатков не имеет, то возврату и обмену в случае, если он Вам просто не подошел, такой товар не подлежит. Олег, если это существенный недостаток, а я думаю, что это существенный недостаток, то можно настаивать на замене товара либо возврате денег.

Только магазин имеет право провести экспертизу по данному телефону. Заказали в интернет магазине два мобильных телефона наложенным платежом, пришло совсем не то что ожидали, как вернуть деньги подскажите? Заранее благодарю. Добрый день. Можно вернуть товар или обменять.

Согласно ст. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Федерального закона от Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

После чего я принёс его обратно в магазин и они взяли его на проверку на срок 21 день Сегодня уже закончился срок проверки но нет никакого ответа! В заявлении я написал что не работает фейс айди и прошу вернуть мне деньги. Свяжитесь с центральным офисом фирмы ремонтника и продавца. В остальном вы сделали все правильно. Все правильно сделали. Вам должны были вернуть деньги в течение 10 дней, несмотря на то, что это технически сложный товар.

В течение 15 дней можно сдать такой товар согласно ст. N I "О защите прав потребителей" далее: Закона. Если писали претензию на основании ст. Можете потребовать неустойку, штраф 50 процентов и моральный вред. Деньги Вам могут не вернуть, согласно ст.

Можете написать претензию, по факту бездействия. Должны ремонтировать. Ответ на Ваше заявление должны были дать в течение 10 дней ст. Вам должны были вернуть деньги в течение 10 дней со дня получения претензии о возврате денег. Добрый день! Возьмите в офисе письменный ответ, если писали какую-либо претензию или заявление продавцу. Возможно, просто Вам еще не успели сообщить ответ. Пока все идет в рамках закона. Закон РФ от Доброго дня! Приходите сегодня в салон, магазин и просите вернуть телефон в связи с истечением оговоренного срока.

Все в соответствии с ФЗ о Защите прав потребителей - пишите претензию вы это сделали , статья Следуя этой статье, вы имеете право заменить бракованный телефон на подобный исправный, или поменять его на телефон другой марки доплатив или получив разницу в цене , потребовать ремонт за счет продавца или сторонней организации. Также в ваших полномочиях — полностью получить деньги за товар. Телефон не считается технически сложным товаром, поэтому вы имеете право получить потраченные средства назад в течение всего гарантийного срока.

Законно взяли телефон на экспертизу, чтобы установить, что причина неисправности — производственный брак или результат неправильного использования. Обычно экспертиза длится 21 день здесь тоже все законно. В соответствии со ст. В зависимости от того, какое требование Вы заявили письменно, считаются сроки рассмотрения претензии. Если требовали возврат денег - срок ответа 10 дней, ст. В данном случае срок ответа поскольку Вы требовали возврат денег не должен превышать 10 дней.

И если ответа до сих пор нет, Вы имеете право требовать также выплаты неустойки за нарушение этих сроков в соответствии со ст.

Благодарю за Ваше обращение. Уважаемый Сергей г. Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. При НЕ соблюдении данных условий результаты экспертизы НЕ будут приняты судом в качестве доказательства.

Желаю вам успехов Владимир Николаевич г. Уфа Здравствуйте, Сергей! Всё зависит от того, какие требования Вы ставили перед продавцом. Если Вы просили замену или ремонт, то в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования либо в течение месяца если у продавца отсутствует необходимый для замены товар ст.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине. Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона: количество жалоб потребителей на некачественные мобильные телефоны постоянно растет. И каждый раз почти одними и теми же словами пострадавшие покупатели передают свою беседу с персоналом салона мобильной связи. Поэтому мы решили собрать наиболее популярные уловки магазинов сотовой связи и рассказать о них вам. Однако это вовсе не означает, что при возникновении дефекта телефон нельзя вернуть в магазин или обменять, а нужно довольствоваться лишь ремонтом.

Можно ли вернуть телефон в магазин если он не понравился?

Сотовый телефон прочно занял свое место в быту и сейчас сложно представить себе жизнь без современного средства связи. Покупка такого устройства основывается на тех предпочтениях, которые необходимы потребителю. Но вот мобильный телефон приобретен, покупатель приходит домой и в течение следующей пары дней понимает, что функционал не тот, цвет не подходит, форма оставляет желать лучшего. Возникает актуальный вопрос, можно ли вернуть или сдать телефон обратно в магазин , если он не понравился. Указывается, что это может быть сделано при следующих условиях:. И если касательно первых двух пунктов вопросов не возникает, то последний как раз и становится основным аспектом в возврате мобильных телефонов.

Возникновение неполадок с телефоном происходит достаточно часто, и не всегда случаются они по вине покупателя. Бракованные запчасти или комплектующие, их быстрый выход из строя при должном обращении — все это требует решения. Актуальным становится вопрос о том, как вернуть неисправный телефон, если гарантия на него еще действует. Тут речь идет о тех случаях, когда изделие по тем или иным причинам не подошло. Однако из этого предписания есть определенные исключения, среди которых технически сложная продукция. В нее включена бытовая и компьютерная техника, а также телефоны сотовой связи. То есть, вернуть исправное устройство после покупки нельзя.

К покупке мобильного телефона многие из нас привыкли подходить ответственно: читать отзывы, консультироваться со специалистами, сравнивать цены и характеристики, подробно осматривать устройство при покупке.

Приобрел мобильный телефон в салоне мегафон в рассрочку банка хоум-кредит. На следующий день в телефоне выявился брак, хочу вернуть его в магазин без всяких экспертиз которые длятся месяцы.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Нередки ситуации, когда через несколько дней после покупки дорогого мобильного телефона выясняется, что он неисправен. И перед потребителем возникает вопрос, как вернуть товар обратно в магазин, чтобы получить свои деньги? Юристы уверяют, что если знать свои права, то в течение определенного времени можно вернуть данный некачественный сотовый в обмен на аналогичную модель. А еще лучше — договориться о возврате денег, в том числе если мобильный аппарат купил через интернет.

Проверочный код:. Имя обязательно.

Как вернуть деньги за телефон. Самые популярные «разводки» салонов сотовой связи.

.

Можно ли вернуть неисправный телефон в магазин

.

Вернуть телефон можно по двум причинам: он хорошо работает, но вам просто не понравился, и другой вариант – если вы обнаружили в нем неисправность. превышает пять минут, то такой смартфон назад не примут. обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара.

Как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии?

.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии

.

.

Можно ли вернуть телефон в магазин если он не понравился?

.

Как вернуть мобильный телефон (смартфон) и вернуть деньги за него

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть неисправный телефон
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Алина

    В Союзе был налог на яйца , кто с тех времен, понял и помнит, лайк ??

  2. Рогнеда

    Ко мне так один подошел на автовокзале,типа курю в неположенном месте.Прошли с ним в автовокзал,попросил паспорт я показал.Он говорит ветхий,потрёпанный,я вам штраф 1500 за паспорт выпишу.Я ему Ты чё эксперт?Я вижу что он почти новый и что?Он говорит-Может вы и не курили?Я говорю-Нет, не курил!Развернулся и пошёл в свой автобус!Спорить надо!Если конечно вы не виновны,просто когда вы придёте в отдел,там начнётся!И обыск с наркотой,и т.д!На улице они ещё побоятся!

  3. Тимофей

    Очень хорошее видео Мне очень нравится ваш способ объяснить вещи, вы знаете много о предмете

  4. Самуил

    Уже 9 мес не снимают с учета плательщика Единого Взноса.Не знаю почему (в феврале у регистратора зарегистрировал прекращение деятельности,ликвидационку всю подал По закону с момента подачи заявления о прекращении деятельности регистратору,должны сразу передавать инфо в ДФС и снимать с учета.Они сняли только с уплаты Единого Налога.а почему не снимают с Единого Взноса не знаю.капец.9 месяцев.Может ли прийти письмо счастья ? и что с ним делать?По какой причине не снимают.подскажите.Спасибо

  5. Берта

    ЗЫ: кого надо в мусорку затолкаем. а орать что не попадя это очень неразумно.