+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Подлежит ли дверь возврату

Подлежит ли дверь возврату

Как правильно произвести возврат межкомнатных дверей? Двери как межкомнатные, так и входные , как стройматериалы, входят в список товаров надлежащего качества, возврат которых возможен в случае, если они не подошли покупателю по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации. Что это значит? Такими документами может быть договор, в котором указаны условия доставки, сроки изготовления и другая информация. Заявление должно быть заполнено дважды. Один экземпляр останется на руках у покупателя, а второй — отправится на рассмотрение к администрации магазина.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В случае, если приобретенные в нашем магазине товары не подошли вам по форме, размеру, габаритам, расцветке и т. Доставка обмениваемого или возвращаемого товара на склад организуется и оплачивается покупателем.

Можно ли вернуть двери в магазин?

Купил входную уличную дверь в сентябре месяце, в июне обнаружил заводской брак вся полость двери и проёмы - облазит краска написал претензию, продавец в претензии отказал, ссылается, на то что дверь должна была быть установлена в тамбуре, а не на улице, так как под воздействием посадок и солнечного света - облазит краска, и если так сильно хочу, то могу написать претензию на завод изготовитель, завод находится более км от меня.

Документов от завода с дверью при покупке небыло, гарантия только от продавца, все что у меня на руках. Что делать? Решили заменить на другую дверь. Предлагают оплатить половину установки. Вы как потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных Вам вследствие продажи товара ненадлежащего качества Закон о защите прав потребителей. Соответственно нечего уплачивать не нужно. Поскольку если Вам не заменят дверь, то услуги по ее установке другим лицом можно расценивать как убытки.

У меня такая проблема образовалась: я купил акриловую ванну, мне ее установили в апреле месяце этого года. Но я ванной не пользовался, потому что в квартире ремонт и я живу в другом месте. Воду набирал, проверял, не было никаких трещин, а тут на днях решил ополоснуться в ней. Стал набирать воду и появилась трещина. Горячую воду не лил, наверно это какой-то заводской брак. Могу ли я потребовать полную сумму возврата денег? Заранее спасибо.

И еще, я отдавал за установку ванны и позже устанавливал дверь, теперь придется демонтировать ванну и снимать дверь и расширять проем. Иначе ванну не вытащить. Здравствуйте, Игорь! Да, это возможно, но потребуется экспертиза качества товара. Предъявляйте письменную претензию в адрес продавца для начала. Закон РФ от Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред. Федерального закона от Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Федеральных законов от Утратил силу. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Заказали дверь межкомнатную пол года назад, начали устанавливать обнаружили заводской брак в виде вспученой плёнки. Что делать. Раньше не устанавливали так как шёл ремонт в квартире.

В упаковке с дверью должен быть паспорт, в котором должны быть указаны гарантийные условия, как правило, срок гарантии - год. Прочтите эти условия, и при наличии оснований, подайте претензию продавцу. Добрый вечер. Шае 1 - претензия изготовителю двери. Шаг 2 - обращение в суд.

Качество товара работы, услуги 1. Продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется.

Статья Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги 1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги ; соответствующего уменьшения цены выполненной работы оказанной услуги ; безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы оказании услуги не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы оказания услуги.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы оказанной услуги не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги , если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Цена выполненной работы оказанной услуги , возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги , а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы оказанной услуги , определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона. Требования, связанные с недостатками выполненной работы оказанной услуги , могут быть предъявлены при принятии выполненной работы оказанной услуги или в ходе выполнения работы оказания услуги либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы оказанной услуги , в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы оказанной услуги , если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы оказанной услуги или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

По договору в срок была поставлена и установлена входная металлическая дверь с заводским браком. Специалист магазина подтвердил что брак завода и сказал что замена будет сделана через 2 месяца. Как ускорить замену двери и получить компенсацию? Добрый день! Вам необходимо написать письменную претензию и изложить в ней свои требования о замене бракованного товара, также укажите в ней срок разумный для исполнения Вашего требования.

В случае неисполнения требований изложенных в претензии, обращайтесь в суд за защитой прав потребителя. В любом случае это надо решать в претензионной форме. Если у вас ещё есть вопросы по существу очно тогда обращайтесь к юристу. Матовое стекло в двери затонировано неоднородно, двери установлены уже. Можно вернуть двери с формулировкой заводской брак? Доброго времени суток! Согласно ст.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

На основании пункта 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля г. N I "О защите прав потребителей" далее: Закона при обнаружении недостатка товара, не оговоренного продавцом, Вы вправе вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, требовать его обмена на товар без недостатков, устранения недостатка либо соразмерного уменьшения цены. Предъявите конкретное одно требование продавцу в двух экземплярах, на одном из которых Вашем добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером.

А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

Были стандартные двери и две нестандартные, от установки этих дверей отказались, так как опыт в установке таковых имелся. Когда установили двери-книжки, то оказалось, что они бракованные. Приехал эксперт от компании и подтвердил что брак, эксперт ехал очееень долго. Компания решила забрать двери, как оказалось на реставрацию. Двери водителю отдавались в идеальном состоянии, при погрузке водитель одну дверь уронил, тогда мы ничего не сказали, так как думали, что ввиду брака нам привезут новые двери, а не отреставрированные.

Мы про это узнали потом. Еще есть строчка в типа "договоре" "При заказе нестандартных дверей или цветов не серийного производства двери к возврату и обмену не подлежат. Двери с заводским браком отправляются на реставрацию Вторая часть истории заключается в том, что когда водитель привез двери на склад - они были разбиты, но отдавали мы их в нормально состоянии, разумеется после того как он их уронил и, видимо, тоже думал, что везет на утиль, я не знаю.

Возврат продукции

Сложно представить квартиру или дом без дверей, правда? Покупка полотен, как правило, выливается в довольно ощутимую сумму, в зависимости от количества и материала производства. Естественно, если что-то идет не так, хочется эти средства вернуть. Однако, немногие покупатели знают, что на страже их интересов стоит закон, и вернуть двери в магазин — не такая уж большая проблема.

Заводской брак дверей

Купил входную уличную дверь в сентябре месяце, в июне обнаружил заводской брак вся полость двери и проёмы - облазит краска написал претензию, продавец в претензии отказал, ссылается, на то что дверь должна была быть установлена в тамбуре, а не на улице, так как под воздействием посадок и солнечного света - облазит краска, и если так сильно хочу, то могу написать претензию на завод изготовитель, завод находится более км от меня. Документов от завода с дверью при покупке небыло, гарантия только от продавца, все что у меня на руках. Что делать? Решили заменить на другую дверь. Предлагают оплатить половину установки. Вы как потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных Вам вследствие продажи товара ненадлежащего качества Закон о защите прав потребителей.

Как мы доставляем продукцию? Скидки Сотрудничество Распродажа Вакансии Где купить? Двери с не заводскими механическими повреждениями и без заводской упаковки возврату и обмену не подлежат. Возврат продукции производится только в будние дни с до Возврат бракованной продукции осуществляется только наличии полной комплектации:.

Это связано с индивидуальным восприятием оттенков цветов, а так же с калибровкой цветовой гаммы вашего монитора. В случае сомнений по цветовым оттенкам Профиль дорс рекомендуем обратиться в наш салон для уточнения Статья

Срок гарантии определяется производителем и исчисляется с даты получения товара покупателем. При получении товара обязательно убедитесь в отсутствии дефектов и комплектности заказа, прежде чем расписаться в акте приемки. Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. Ссылки на недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны экспедиторов и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст.

Гарантии и возврат

Выдержки из законодательных актов, регламентирующие возврат замену товара. Закона Республики Беларусь от ГЛАВА 3.

Внимание: не подлежат обмену и возврату товары изготовленные на заказ по индивидуальным размерам. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара. Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет.

Как вернуть дверь обратно в магазин?

.

Возврат товара

.

granitelakecottages.com дверь, после установки выявился заводской брак. .. дверей или цветов не серийного производства двери к возврату и обмену не подлежат.

Обмен и возврат

.

Гарантия. Правила обмена и возврата товара

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Можно ли обменять подарочный сертификат на деньги - Москва 24
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.